Verzenden & retourneren

Levertijd en verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Zakelijke bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden gedaan, proberen wij de volgende dag nog te verzenden. Particuliere bestellingen tussen 0:00 en 10:00 kunnen dezelfde dag geleverd worden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

De verzendkosten voor Nederland en Belgie bedragen:

€ 5,95 voor bestellingen onder de € 38,00,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 38,00,-

Levering verloopt via de vervoerder. Afhankelijk van de vervoerder zal in het algemeen de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 (zakelijk) – 17:00 en 22:00 uur (particulier) plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Informatie rondom retouren

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected]. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

U kunt het pakket retour sturen naar:

Willemxl BV - Retouren
2e Poellaan 24
2161CJ Lisse
Nederland

Uitzonderingen retourneren

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument.

 c. Die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

 d. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

 e. Die snel kunnen bederven of verouderen.

 f. Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Contactinformatie

Willemxl BV
Tel: +31 (0)35 2055048
Mail: [email protected]
De handelsnaam van ons bedrijf is: willemxl.com
Onze domeinnaam is https://www.willemxl.com/
Ons vestigingsadres:
2e Poellaan 24
2161CJ Lisse
Nederland
KVK: 76490882
BTW: NL860643116B01